La acción busca que se restablezca el servicio de llamadas e internet que mantiene incomunicado al municipio desde hace varios días.

El personero municipal de Zipacón, Óscar Rodrigo Zamudio Mora, presentó una acción de tutela contra la empresa Claro Comunicaciones ante el Juzgado del Circuito de Bogotá. La medida se interpuso tras una falla general que dejó sin señal de telefonía móvil ni internet al casco urbano y a la mayoría de veredas del municipio desde el 17 de octubre de 2025.

Según la Personería, el daño habría sido causado por el robo de equipos en la torre de comunicaciones, situación que mantiene a más de 3.000 habitantes sin conectividad. Zamudio explicó que la falta del servicio afecta derechos fundamentales como la información, el trabajo, la salud y la educación, especialmente para quienes dependen de la conexión para estudiar o realizar teletrabajo.

La tutela también solicitó vincular al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), para que se garantice la pronta reparación. El funcionario pidió que Claro informe y restablezca el servicio en un máximo de 48 horas, advirtiendo que la comunidad enfrenta un riesgo inminente ante emergencias médicas o de seguridad.