Una amenaza cibernética obligó a activar protocolos de seguridad y provocó retrasos en la atención a usuarios.

El Ministerio de Relaciones Exteriores confirmó una afectación en sus plataformas tecnológicas, situación que impactó directamente los sistemas utilizados para la expedición de pasaportes en el país.

De acuerdo con la entidad, el incidente estaría relacionado con una posible amenaza de tipo cibernético, lo que llevó a la activación inmediata de medidas de protección para resguardar la información y evitar riesgos mayores en la operación.

Como parte de estos protocolos, se realizaron ajustes en los sistemas digitales, lo que generó demoras en la atención en distintas sedes a nivel nacional. Usuarios reportaron dificultades en los trámites mientras los equipos técnicos avanzan en la estabilización del servicio.

Desde la Cancillería se indicó que, aunque la situación sigue en monitoreo, hasta el momento no existe confirmación de filtración de datos sensibles. No obstante, continúan las labores para identificar el origen del incidente y fortalecer la seguridad informática.

Las autoridades reiteraron que trabajan para restablecer completamente la operación y normalizar el servicio lo antes posible, mientras se mantienen activos los controles para prevenir nuevas afectaciones.